Obavijest o privatnosti

1. Tko obrađuje podatke

FynTwin d.o.o., Rudeška cesta 238, 10104 Zagreb, Hrvatska, OIB 48151066729, voditelj je obrade kontaktnih podataka, newsletter prijava i vlastitih poslovnih odnosa. Kanal za privatnost i zahtjeve ispitanika: info@fyntwin.com.

Za financijske podatke koje klijent unese u aplikaciju FynTwin postupa prema ugovorenoj ulozi i uputama klijenta. Klijent može biti voditelj obrade, a FynTwin izvršitelj; detalji se uređuju ugovorom o obradi.

2. Kontaktni upiti i ponude

Kontaktni obrazac prima ime, email, neobavezni naziv tvrtke, interes i poruku, izvor upita te tehničke podatke potrebne za zaštitu od zlouporabe. Unesite samo podatke potrebne za upit; ne šaljite financijske datoteke ili osjetljive osobne podatke ovim obrascem.

Odgovaranje na vaš zahtjev za demonstraciju ili ponudu može biti potrebno za predugovorne radnje (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Poslovna komunikacija s predstavnicima tvrtki i zaštita sustava temelje se na legitimnom interesu (t. f), uz pravo prigovora. Kontakt vas ne prijavljuje na newsletter.

Upiti se pohranjuju u Cloudflare D1. Trenutačna regija baze je EEUR u Europi; obvezna EU jurisdikcija nije postavljena. Resend služi dostavi poruka. Kod ponuda obrađuju se i podaci o primatelju, statusima dostave i prihvata te povezani dokazi, uključujući vremenske oznake i sigurnosne zapise. Njihova svrha je ugovaranje, izvršavanje odnosa i dokazivanje pravnih zahtjeva.

3. Dobrovoljni newsletter

Prijava je odvojena od upita i temelji se na privoli. Adresu aktiviramo nakon potvrde poveznice poslane emailom. Bez potvrde ne upisujemo aktivnu pretplatu.

Privolu možete povući putem poveznice za odjavu u poruci ili zahtjevom na info@fyntwin.com. Povlačenje ne utječe na zakonitost ranije obrade. Odjava iz newslettera ne prekida nužnu komunikaciju o ugovorenoj usluzi.

4. Analitika, sigurnost i pohrana u pregledniku

Kad je uključena, Plausible prima događaje javnih stranica i dopuštene događaje reprodukcije videa. Ne šaljemo sadržaj obrazaca, emailove, tokene ili URL parametre. Izvor dolaska svodimo na vanjsku domenu. Događaji se ne šalju s administracije, studija ili ponuda.

Analitika je bez vlastitih analitičkih kolačića, ali to nije tvrdnja da obrada tehničkih podataka nikada ne uključuje osobne podatke. Cloudflare obrađuje mrežne podatke radi isporuke i zaštite weba; Turnstile služi provjeri zlouporabe obrasca.

Jezik javnih stranica određuje URL. Privatno sučelje može zapamtiti izričito odabrani jezik u funkcionalnom kolačiću. Sigurnosni kolačići i sesije ovise o korištenoj Cloudflare usluzi i konfiguraciji; nisu svi ograničeni na zatvaranje preglednika. Ovaj web ne ugrađuje GA4, GTM, oglasno praćenje ili Sentry.

5. Aplikacija, AI i međunarodni prijenosi

Aplikacija obrađuje podatke računa i financijske podatke prema ugovorenoj usluzi. AI dobiva ograničen kontekst potreban za odgovor; nakon filtriranja strukturiranih identifikatora slobodan tekst i dalje može sadržavati osobne podatke. AI rezultat zahtijeva stručnu provjeru.

EU pohrana ne znači da su sve obrade u EGP-u. AI pružatelji, dostava poruka ili podrška mogu uključivati obradu izvan EGP-a. Primjenjivi mehanizmi prijenosa, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule i dodatne zaštite, utvrđuju se prema konkretnom pružatelju i ugovoru. Informacije o zaštitama možete zatražiti na našem kontaktnom kanalu.

Javni pregled pružatelja i razlika između potvrđenih podataka i planiranih promjena nalazi se na stranici Sigurnost. Ne navodimo zatraženu EU AI obradu ili ZDR kao odobrene.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Rok ovisi o svrsi: upit dok je potreban za odgovor i povezanu poslovnu komunikaciju; pretplata do povlačenja privole; ugovorna i računovodstvena dokumentacija prema primjenjivim zakonskim obvezama i rokovima za pravne zahtjeve.

Zahtjev za brisanje provjerava se prema kategoriji podataka. Podaci koje je potrebno čuvati zbog zakonske obveze ili pravnog zahtjeva mogu se zadržati uz ograničenu svrhu. Sigurnosne kopije i evidencije imaju zaseban ciklus čuvanja. Ne obećavamo trenutačno brisanje iz svih kopija.

Za konkretan rok ili kriterij koji se odnosi na vaš upit, pretplatu ili ugovor pišite na info@fyntwin.com. Obavijest ne tvrdi da postoji automatsko brisanje upita nakon šest mjeseci ili svih logova nakon devedeset dana.

7. Vaša prava i pritužbe

Ovisno o uvjetima GDPR-a, možete zatražiti pristup i kopiju podataka, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa i u svako doba povući privolu.

Zahtjev pošaljite na info@fyntwin.com. Možemo zatražiti razmjeran dokaz identiteta. Na zahtjeve odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, načelno u roku mjesec dana; kada je primjenjivo produljenje, obavještavamo vas o razlogu i roku.

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr, ili drugom nadležnom nadzornom tijelu. Ako se zahtjev odnosi na podatke koje obrađujemo u ime klijenta, pomažemo ga usmjeriti odgovarajućem voditelju obrade.

8. Promjene i dodatne informacije

Datum pregleda naveden je na vrhu obavijesti. O bitnim promjenama načina obrade obavijestit ćemo vas na prikladan način. Kada nova svrha zahtijeva privolu, samo nastavljanje pregleda stranice nije privola.

Za popis relevantnih pružatelja, AI obradu i zaštitne mjere pogledajte Sigurnost. Za uvjete poslovnog odnosa pogledajte Uvjete korištenja i svoju ugovorenu ponudu.