Politika privatnosti

Zadnja izmjena: svibanj 2026.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je FynTwin d.o.o., sa sjedištem na adresi Rudeška cesta 238, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka ili ostvarivanje vaših prava, slobodno nas kontaktirajte na:

• Adresa: Rudeška cesta 238, 10000 Zagreb
• OIB: 48151066729
• Email: info@fyntwin.com
• Web: https://fyntwin.com

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci iz kontakt forme

Kada nas kontaktirate kroz našu web stranicu, prikupljamo:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Naziv tvrtke (opciono)
• Poruka / upit

Podaci iz newsletter-a

Ako se prijavite na naš newsletter, prikupljamo vašu email adresu. Pretplata je dobrovoljna i možete se u bilo kojem trenutku odjaviti klikom na link u dostavljenoj poruci.

Analitički podaci

Koristimo cookieless analitiku (Plausible Analytics i Cloudflare Analytics) koja prikuplja samo anonimne podatke o vašoj interakciji sa stranicom:

• Broj posjetitelja i vrste stranica
• Vrijeme provedeno na stranici (bez praćenja pojedinca)
• Izvor prometa (direktno, google, referrer)
• Vrsta uređaja i operacijski sustav (anonimno)

Cookieless analitika ne prati vas preko više web stranica — svaki posjetak je anoniman i ne možemo vas identificirati. Nisu potrebni kolačići za praćenje.

Tehnički kolačići

Koristimo nužne tehnijske kolačiće samo za osnovnu funkcionalnost stranice (npr. sesija, sigurnost). Oni se čuvaju tijekom vašeg posjeta i briše se nakon što zatvorite preglednik.

3. Svrhe obrade i pravna osnova

Podatke obrađujemo u slijedećim svrhama:

• Odgovor na upit (kontakt forma)

  Pravna osnova: Vaš pristanak. Podatke brišemo nakon što razriješimo upit, ili na vašu zahtjev.

• Newsletter

  Pravna osnova: Vaš izričit pristanak. Možete se odjaviti bilo kada klikom na link „Odjava" u svakoj poruci.

• Analitika (anonimna)

  Pravna osnova: Legitimni interes (poboljšanje web stranice). Podaci su anonimni i ne mogu vas identificirati.

• Sigurnost i sprječavanje zlouporabe

  Pravna osnova: Legitimni interes (zaštita naših sustava). Sentry prati greške u realnom vremenu i pomaže nam održavati sigurnost.

4. Izvršitelji obrade (data processors)

Podatke dijelimo s vanjskim uslugama na osnovu ugovora o obradi podataka. Svaki je izvršitelj dužan štititi vaše podatke prema GDPR-u:

• Supabase (baza podataka)

  Svrha: Pohrana kontakt upita, newsletter pretplata, i metapodataka o korištenju. Lokacija: EU (Frankfurt). Veza:supabase.com/privacy

• Resend (email dostava)

  Svrha: Slanje potvrdnih emaila, newsletter-a i obavijesti. Lokacija: EU.

• Cloudflare (hosting i sigurnost)

  Svrha: Hosting web stranice, DDoS zaštita, cookieless analitika. Lokacija: EU. Veza:cloudflare.com/privacy

• Plausible Analytics (analitika)

  Svrha: Anonimna analiza ponašanja posjetitelja bez kolačića. Lokacija: EU. Veza:plausible.io/privacy

• Sentry (praćenje grešaka)

  Svrha: Praćenje i dijagnostika greške na aplikaciji. Lokacija: EU. Veza:sentry.io/privacy

5. Trajanje pohrane podataka

Podatke čuvamo samo dok je to potrebno:

• Kontakt forma: Do razriješavanja upita + 6 mjeseci za arhivu (ako ste dali pristanak za daljnju komunikaciju)
• Newsletter: Do povlačenja vašeg pristanka
• Analitički podaci: 30 dana (anonimni, ne mogu vas identificirati)
• Log datoteke: 90 dana (Sentry greške), zatim se brišu

6. Vaša prava ispitanika

Prema GDPR-u imate slijedeća prava. Zahtjev pošaljite na info@fyntwin.com:

• Pristup: Možete zahtjevati kopiju svih podataka koje čuvamo o vama.
• Ispravak: Ako su podaci netočni, možete zahtjevati ispravak.
• Brisanje („pravo biti zaboravljen"): Možete zahtjevati brisanje vaših podataka osim ako postoji zakonska obveza da ih čuvamo.
• Ograničenje obrade: Možete zahtjevati da ograničimo kako koristimo vaše podatke.
• Prenosivost podataka: Možete zahtjevati da vam podatke vratimo u standardnom formatu kako biste ih prenijeli drugdje.
• Prigovor: Možete se prigovoriti obradi podataka na osnovu legitimnog interesa.

Pritužba nadzornom tijelu: Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu podataka (AZOP) - https://azop.hr

7. Kolačići i tracking

Cookieless analitika: Koristimo samo anonimnu analitiku koja ne koristi kolačiće za praćenje. Vaš je posjetak anoniman — ne možemo vas pracati preko drugih web stranica.

Tehnički kolačići: Koriste se samo za sesiju i sigurnost, brišu se automatski.

Nema potrebe za cookie bannerom jer ne koristimo praćeće kolačiće.

8. Izmjene politike

Ova politika može biti povremeno ažurirana. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas email-om ili obavijestima na web stranici. Nastavak korištenja FynTwin platforme nakon objave izmjena znači da ste ih prihvatili.

9. Pitanja i kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili zahtjeva vezanih uz zaštitu privatnosti, slobodno nas kontaktirajte:

FynTwin · info@fyntwin.com